Vraag:
Ik heb meerdere strippenkaarten in AppyBee, zoals een kaart voor groepslessen en een kaart voor vrij trainen. Hoe zorgt AppyBee ervoor dat de juiste strippenkaart wordt gebruikt bij toegang?
Antwoord:
Bij AppyBee begrijpen we dat klanten soms meerdere strippenkaarten of abonnementen hebben, bijvoorbeeld:
Toegang via een reservering: Voor groepslessen, zoals Bootcamp, waarbij je vooraf moet boeken.
Vrij trainen: Toegang zonder reservering, bijvoorbeeld voor vrij gebruik van de faciliteiten.
Om verwarring te voorkomen en ervoor te zorgen dat de juiste strippenkaart wordt gebruikt, hebben we het volgende systeem opgezet:
Automatische prioriteit bij reserveringen
Wanneer je een groepsles boekt, controleert ons systeem eerst of er een reservering is gekoppeld aan jouw account. Als dat zo is, wordt jouw toegang gekoppeld aan deze reservering en wordt er geen strip afgeschreven van je "vrij trainen"-strippenkaart. Dit zorgt ervoor dat je altijd de juiste strippenkaart gebruikt.
Wat betekent dit voor jou?
Met deze verbeteringen hoef je je geen zorgen meer te maken over onterechte afschrijvingen van de verkeerde strippenkaart. AppyBee zorgt ervoor dat jouw toegang altijd soepel verloopt en dat jouw strippenkaarten correct worden beheerd.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice via [email protected].